2022年2月23日至27日，聊城市第十八屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議如期召開(kāi)，凱旋宮大酒店圓滿完成了冠縣代表團(tuán)、高唐代表團(tuán)的接待和保障工作，并獲得了人大工作組及與會(huì)代表們的一致贊揚(yáng)。
為保障此次接待工作的有序及高效執(zhí)行，公司總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)攜酒店全體員工上下同欲，齊心協(xié)力，精心籌措，為代表們提供了整潔、靜謐的住宿環(huán)境，簡(jiǎn)潔高效的會(huì)議場(chǎng)地以及豐富營(yíng)養(yǎng)的餐食，為本次人民代表大會(huì)的順利與高效的召開(kāi)，提供了切實(shí)有力的保障。
會(huì)議期間，客房部門(mén)以樓層為單位，劃片包干，加大巡察力度，對(duì)于部分代表忘記拿房卡，樓層服務(wù)人員均會(huì)及時(shí)予以幫助；與會(huì)代表的會(huì)議用品和會(huì)議材料比較多時(shí)，會(huì)議室服務(wù)人員總是預(yù)見(jiàn)性的主動(dòng)幫助工作組人員和與會(huì)代表運(yùn)送及有序分發(fā)；營(yíng)銷(xiāo)部崔芳經(jīng)理依據(jù)嫻熟的談判技巧，及時(shí)銜接和游走于工作組與各部服務(wù)人員之間，力求服務(wù)接待穩(wěn)妥得體、高效合理，更是贏得了多方的贊譽(yù)。
為了給與會(huì)代表們營(yíng)造一個(gè)安全營(yíng)養(yǎng)、健康舒心的用餐環(huán)境，酒店嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原料購(gòu)進(jìn)、餐具配置、菜品制作到上菜等各環(huán)節(jié)層層把關(guān)；廚師亦精心烹飪，葷素搭配，力求營(yíng)養(yǎng)均衡，頗受代表們的一致好評(píng)。
在接待工作中，發(fā)現(xiàn)有位女性代表攜剛出滿月的孩子入住，我們?yōu)槠涮峁┝藢?zhuān)門(mén)配餐服務(wù)，并在每天為客人變換餐食，力求營(yíng)養(yǎng)可口； 另亦規(guī)劃了少數(shù)民族代表用餐區(qū)，以滿足特殊顧客的用餐所需。
依托裕昌集團(tuán)這個(gè)大家庭和凱旋宮餐飲有限公司這個(gè)有機(jī)平臺(tái)，我們得以銳意進(jìn)取，再創(chuàng)佳績(jī)，尚需再次感謝集團(tuán)及酒店的領(lǐng)導(dǎo)有方；
在我們的服務(wù)接待工作之中，亦涌現(xiàn)出了諸多的好人好事以及感人至深的故事，由于篇幅有限，不予再表；總之，為顧客提供嚴(yán)謹(jǐn)而又精美多元的出品，令顧客感受到似家的溫馨以及親人般的溫情服務(wù)，是我們的職責(zé)、義務(wù)和神圣使命，本次會(huì)議接待與保障服務(wù)工作的舉辦圓滿，只是2022優(yōu)質(zhì)接待和服務(wù)保障工作的開(kāi)始，后續(xù)的我們定會(huì)戒驕戒躁、腳踏實(shí)地，日趨至善，為每一位蒞臨凱旋宮大酒店的賓客做好細(xì)致入微、充滿個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓所有賓客都能夠享受在凱旋宮大酒店食宿的每一刻時(shí)光，留下美好的回憶和津津樂(lè)道的口碑。
